Le tourisme est un secteur qui englobe plusieurs métiers et engage plusieurs prestataires. L’agence de voyage et le tour-opérateur en font partie. Ces deux métiers sont différents, bien que nous ayons tendance à les confondre dans le lexique du tourisme. Cependant, pour préparer un voyage, il est indispensable de savoir vers quel professionnel se tourner. Précision sur ces métiers dans cet article.
Le tour-opérateur, un fabricant de voyage
Le tour-opérateur, tour operator ou encore voyagiste est une branche importante de l’industrie du tourisme. Ce professionnel est spécialisé dans la création d’offres touristiques en partenariat avec les différentes prestataires du secteur. Les missions du tour-opérateur concernent principalement l’organisation d’un voyage.
Certaines étapes comme le choix de la destination, l’hébergement, le transport sont particulièrement difficiles lors de la préparation d’un voyage. En effet, la qualité des séjours, la durée et le coût du voyage dépendent entièrement de ces éléments et des activités proposées. Solliciter un voyagiste est une option intéressante si vous hésitez entre plusieurs destinations ou ne savez pas pour quelles activités opter.
Confier l’organisation de votre voyage à un tour-opérateur est avantageux sur tous les plans. En effet, ce professionnel prend en main l’organisation de A à Z en fonction de vos exigences. Il peut notamment :
Suggérer la destination
La suggestion de la destination se fait en fonction du type de tourisme que vous souhaitez pratiquer, du budget, de la distance de la destination, etc.
Réserver l’hébergement
L’hébergement est également une question délicate lors des vacances. Le tour-opérateur peut réserver votre hébergement, l’hôtel en particulier afin de vous épargner les difficultés liées à ce choix.
Prendre en main le transport
Le tour-opérateur prend également en main l’ensemble du transport. Cela concerne la réservation de vol, le transfert de l’aéroport à l’hôtel, ainsi que le transport durant le séjour (visites et excursions, notamment).
L’agence de voyage
Contrairement au tour-opérateur, une agence de voyage est spécialisée dans la vente des produits spécifiques des prestataires du voyage. Il peut s’agir dans ce cas, de produits, de services, de circuits, de séjours, de croisières, etc.
À ce titre, une agence de voyage constitue un intermédiaire entre les clients et les professionnels, prestataires du secteur. En ce sens, elle perçoit une commission venant de ses partenaires, et non du client.
Les missions d’une agence de voyage
Une agence de voyage se charge en particulier de trouver les clients pour une offre et vice-versa. Concrètement, elle vend les différentes offres des prestataires, comme les tour-opérateurs, les compagnies aériennes, les hôtels, les agences de location de voitures, etc.
En fonction du type de voyage que souhaite un touriste, il revient à l’agence de lui proposer les solutions adaptées en termes d’activités de loisir, de choix de destinations et de prestataires pour certains services. De plus, elle s’occupe des démarches administratives dont le client a besoin pour son voyage.
Organiser seul son voyage, une mauvaise idée
Avec l’arrivée d’internet, organiser seul son voyage devient à la mode. Cependant, durant les hautes saisons touristiques, cela s’avère difficile. En effet, les hôtels sont habituellement saturés et hors de prix. De même, les hébergements privilégient les clients assurés par les professionnels du voyage, ce qui rend la réservation plus difficile pour un particulier.
Sollicitez des professionnels pour organiser vos vacances
Lors de votre prochain voyage, vous savez maintenant vers qui vous tourner. Le tour-opérateur reste le moyen le plus facile pour organiser les voyages. En effet, disposant d’une notoriété considérable et d’un réseau de professionnels, son intervention permet d’organiser efficacement votre voyage. C’est notamment la solution idéale pour un voyage d’affaires ou d’ordre professionnel.
Par ailleurs, pour un voyage sur mesure, rien ne vaut l’accompagnement d’une agence. Elle dispose de partenariats entre plusieurs prestataires qui proposent des activités et des services variés. C’est surtout l’option la plus intéressante pour passer des vacances exceptionnelles, à un prix raisonnable.